一、課程背景：

管理者70%的時間用在溝通上，而組織中70%的問題是由于溝通障礙引起的，管理者聽、說、讀、寫的基本溝通能力都很好，但為什么在一起溝通時就會出現問題呢？ 

這說明，對于管理者來說，解決溝通問題，不僅僅要提高個人溝通的能力，更重要的是從機制、文化和方法上提升的溝通藝術。

《組織溝通的“渠”與“道”》打破常規，從根本上解決溝通難題，讓組織高效率運轉起來！

一節幫您徹底打破“溝通迷局”的課程；

   一節讓您徹底掌握溝通方法技巧的課程；

二、課程思路：

l   消除由于溝通不力，導致領導決策與實際執行效果有很大反差的問題；

l   減少團隊間缺乏信息分享意識，導致信息的不對稱，執行中相互推委、責任不清  

的情況；

l   避免信息傳達經過多次過濾發生嚴重偏差，導致執行效率不高，行動緩慢的現象；

l   祛除由于相互缺乏信任與溝通，導致關系冷漠、各行其是的問題.....

 三、課程目標：

1、打破組織溝通中的“心態位差效應”，培養正向積極的溝通心態；

2、加強溝通中的審計，建立角色導向式溝通方式，減少組織中的溝通成本；

3、關注企業中的溝通平衡，減少上下級溝通中的成本、增強溝通滿意度、調整和選擇合適的溝通方式；

4、打破界限，分享信息，全局思維，站在組織的視角上實現跨部門溝通；

5、學會用上司的聲音去溝通，從上司的關注點去切入，增強溝通有效性；

四、課程特色：

1、從組織溝通的根源找方法，做到藥到病除； 

2、以行業首創的“體驗-反思-認識-方法-改進-應用“的學習模式，課程采用先體驗，后盤點、總結、反思在行動。改進的環節，切實提高管理能力。

3、快樂學習更易于學員吸收：在充滿樂趣的學習氛圍中揭示組織溝通的障礙，找到解決問題的方法； 

4、頓悟：通過項目體驗引發學員思考，在體驗中感悟，在感悟中學習，在學習中提升，在提升中改變； 

     5、系統性：課程緊緊圍繞組織內部的溝通問題，從橫向和縱向兩個維度透析管理者在組織溝通中應具備的意識、思維和方法。 

五、課程時間及參加對象

1、課程對象：中高層管理者

2、課程時長：1天                   

3、適合人數：30人-50人

六、講師介紹：喬宏昌

培訓資歷：廣州同大企業管理咨詢有限公司高級講師

逸群商務特聘培訓導師

體驗式培訓行業資深講師

              國際體驗式教育研究中心 研究員

              中國國學論壇會員

              亞太企業發展研究會  助理咨詢師

              中國國民素質教育研究會 副研究員

   優勢課程：《團隊致勝》《中高層主管領導力提升》《班組長管理能力提升》 《生

存法則》《國學中的管理之道》《生命源動力》

七、課程大綱及培訓流程：

第一部分 透析溝通障礙---組織溝通及其核心技術

?    組織溝通的三個要素

?    組織溝通的三個方向

?    組織溝通的四個作用：

?    組織溝通的五個觀念

?    組織溝通的三大障礙：

?    組織溝通的四個同步

 ?    組織溝通的四個心

第二部分 “左”“右”逢源---跨部門溝通的藝術

?   跨部門溝通藝術之溝通同步技術

?  心態同步之跨部門溝通的成功率公式：

成功率=合作給對方的好處-合作給對方的麻煩+相互間的信任度

?  行為同步之跨部門溝通中說的三個要點

?  視角同步之跨部門溝通的四個金鑰匙

?  期望溝通之如何克服組織發展的五大智障

第三部分 “水”到“渠”成—上對下溝通的藝術

?   與下屬溝通藝術之關注成本——溝通流程的6W2H

?   與下屬溝通藝術之關注需求——溝通同步技術

?   心態同步之向下溝通的五心：

?   行為同步之雷鮑夫法則

?   視角同步之與下屬溝通黃金三問

第四部分 順“理”成“章”—下對上溝通的藝術

?  與上司溝通藝術之溝通同步技術

?  視角同步之與上司溝通的六個句型

?  心態同步之溝通意識的建立

?  期望溝通之上司溝通的五大期望：

第五部分 大成之道---組織溝通的核心理論技術

?    組織溝通之“潛規則”

?    高效溝通之“四性法則”

?   溝通就是影響力。一個人只有心境打開了，格局提升了，素養到位了，溝通也就好了

八、課程費用：

    12000元/場（限30-100人），課時為1天

     含：講師費、助教費、課程設計、會議室、不含交通及餐飲（可在企業指定地點授課或到同大基地授課）

九、我們的優勢：

?  10年專注體驗式培訓；

?  全國累計培訓企業已逾9000家，培訓學員突破100萬人次。

?  擁有屬于自己專屬的生態基地：南海金沙灘拓展基地和花都001拓展基地成為國內極具影響力與良好服務口碑的拓展基地；

?  專職教練23位，擁有資深的顧問團隊和課程研發部門。

十、聯系我們：

培訓機構：去拓展網、廣州同大企業管理咨詢有限公司

機構網址：www.sanyijituan.com 

廣州業務中心：廣州市天河區中山大道中995號天旺閣商業中心5G

統一客服熱線：020-82306406

培訓課程顧問：關老師     電話：159-9998-6198  QQ：1015805387

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